Retur og angrerett

Kunden forplikter å sjekke at kvalitet og kvantitet er i henhold til bestilling innen 24 timer etter varemottak. Når signert pakkseddel/følgeseddel er det en bekreftelse at varer og temperaturer er i henhold til gjeldene kunde- og lovkrav.

Returvarer mottas og kontrolleres som ordinære varer mot registret reklamasjonsskjema. Kommentarer og beslutning skrives inn av kvalitetsansvarlig-/ ansvarlig leder for mottak. Restparti av varer som det reklameres på skal også sjekkes mot innmeldt avvik. Ved retur av lettbedervelige varer må kjølekjede dokumenteres og forpakning være ubrutt.