Dokumentasjon

Her har vi samlet dokumentasjon og videoer som vi håper vil hjelpe deg til en problemfri bruk av nettbutikken.

NB! Med unntak av noen sider med merket  - kreves det at du er innlogget i løsningen.

Tilgang og pålogging

• Pålogging & passord 
  
  
  • Pålogging
  • Glemt/bytte passord
  • Hva er mitt brukernavn?
  • Krav til passord
  • Sperret konto
    
    
    
• Brukeradministrasjon
  
  
• Opprette Bruker
• Redigere bruker
• Redigere annen bruker
  
• Endre passord
• Slette bruker

• Multi-kunde-bruker
  
  
  • Kan jeg opprette flere tilganger med samme e-post-adresse?
  • Multikunde-bruker - flere kundekonti på samme brukerkonto?
  • Kan man få tilgang på tvers av ulike grossister?
  • Kan jeg som kunde melde behov direkte til Servicegrossistenes kjedekontor?
    

Navigasjon, søk og sortiment

• Navigasjon og menyer
  • Navigasjon produkter
  • Navigasjon funksjoner
    
    
• Søke etter varer
  • Generelt om varesøk
  • Søk med varegruppetekst
  • Søk med produsent/varetype
  • "Søk i søk"
  • Søk med filter
  • Bruk av samme søkefunksjonalitet i interne favorittlister
    
    
    
• Synlig vareutvalg før innlogging
  
  

Lister og plankjøp

• Plankjøp & favorittlister
  • Mine lister
  • Legge varer manuelt til en liste
  • Listefunksjoner
  • Overordnet felles plankjøp 
  • Import og eksport av lister
  • Hvordan handle med en liste
  • Egendefinert sortering av liste
  • Ordrehistorikk i handlelister

Kjøpsprosess og utsjekk

• Priser og prisoppdateringer
  • Priser og prisoppdateringer
  • MVA-kode
  
  
  
• Anbrekk og forpakning
• Anbrekk
• Enheter
  
  
• Bestille varer / handlekurv/utsjekk
• Handlekurv
• Utsjekk
• Ordresplitt
  
• Utsjekk 2.0
  
  
• Kampanjer og rabatter
  
  

• Ordrehistorikk og ordrebekreftelse 
  • Ordrebekreftelse fra nettbutikken
  • Forskjell på bestillingsbekreftelse og ordrebekreftelse
  • Ordrestatus i nettbutikk hos grossist
  • Gjenbruk av ordre

Andre funksjoner

• Varetelling 
  • Mine tellinger
  • Opprette utvalg av varer i ny telleliste
  • Utfør selve tellingen
  • Bruk av filter og søkerfunksjon i varetelling
  • Legge inn egne varelinjer i telling
    
    
    
• PunchOut / RoundTrip 
  • Hva er PunchOut / RoundTrip?
  • Hvilke innkjøpssystemer er støttet?
  • Hurtig innlogging ved hjelp av UserID
  • Skru av eller på hurtig innlogging
  • Hurtig innlogging virker ikke?
  • Splitting av ordrelinjer for pant
  
  
  
• Reklamasjonsskjema
  • Tilbakemeldingsskjema

• Utskrift av strekkoder
  • Strekkode fra produktdatablad
  • Strekkode fra Word med Excel makro
    • Strekkode produkt
    • Strekkode antall
  • Strekkode fra Word/Excel manuell
    
    
•  Offline funksjonalitet

Lurer du fortsatt på noe?

Ta kontakt med din grossist - så skal vi gjøre vårt beste for at alle relevante problemstillinger oppdateres og forklares på disse hjelpesidene .

Administratorfunksjonalitet  - for Servicegrossistenes grossister.